Consultoria
Direcionamos a estratégia para o seu programa de relacionamento e incentivo, visando fortalecer a relação com seus clientes, alinhado aos objetivos do seu negócio em todas as etapas da jornada.
Um ecossistema de Loyalty tem como principal objetivo reconhecer e recompensar os clientes de maior valor, proporcionando uma experiência que exceda suas expectativas.
Fonte: LL loyalty e The Loyalty Academy_Loyalty Best practices
do início ao sucesso
Diagnóstico. Analisamos cuidadosamente o cenário atual do seu programa de fidelidade para identificar oportunidades de melhoria.
Business plan. Um plano abrangente para garantir o sucesso do seu programa.
Modelo de loyalty ideal. Definimos o modelo de fidelidade que melhor se alinha às necessidades e expectativas dos seus clientes.
Implementação. Orientamos e apoiamos você na implementação das estratégias e ações definidas no plano.
Gestão. Possibilidade de suporte contínuo para garantir a eficácia e o crescimento do programa.
Loyalty KPI's
Engajamento
Evolução de tiers
Benefícios shopper
Benefícios sellers
LTV